Introduction
La présente Politique de Confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site internet [Votre nom de domaine] sur la manière dont leurs données personnelles et les cookies sont collectés et traités par Quilliec Courtage.
Nous nous engageons à respecter les dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.
Identité et coordonnées du responsable de traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est l’entreprise Quilliec Courtage, représentée par Mathieu Quilliec, son dirigeant.
Adresse du siège social : 4 rue du Logey, 33700 Mérignac
Adresse e-mail : mathieu.quilliec@quillieccourtage.fr
Données collectées et finalités
Nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement dans le cadre de notre activité de courtage en assurance, pour des finalités spécifiques et légitimes.
Données Nom, prénom, téléphone, e-mail : Collectées avec votre consentement pour vous recontacter, répondre à votre demande de devis et vous proposer une solution d’assurance adaptée.
Détails de votre situation (profession, etc.) : Collectés sur la base de démarches précontractuelles, pour évaluer vos besoins et vous fournir un devis personnalisé, conformément à notre devoir de conseil en tant que courtier.
Enregistrements d’appels téléphoniques : Collectés en raison d’une obligation légale (DDA), pour disposer d’une preuve de la conclusion de la vente à distance et pour la gestion des réclamations.
Données de connexion (adresse IP, pages consultées) : Collectées dans l’intérêt légitime de l’entreprise pour le bon fonctionnement du site, la mesure de son audience et l’amélioration de nos services.
Destinataires des données
Vos données personnelles sont traitées par le personnel de Quilliec Courtage.
Elles peuvent également être communiquées aux destinataires suivants :
Les compagnies d’assurance partenaires avec lesquelles nous travaillons.
Nos prestataires de services informatiques (hébergeur, outils d’e-mailing, etc.).
Les autorités administratives ou judiciaires, en cas d’obligation légale.
Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant des durées variables, nécessaires à la réalisation des finalités de la collecte :
Données des prospects : 3 ans après notre dernier contact si vous n’avez pas souscrit de contrat.
Données des clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle, à des fins de preuve.
Enregistrements d’appels : 2 ans à compter de la date d’enregistrement.
Données de connexion : 1 an.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons vous concernant.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible.
Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité des traitements antérieurs.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : mathieu.quilliec@quillieccourtage.fr.
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois.
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme au RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Utilisation des cookies
Un cookie est un petit fichier qui est stocké sur votre ordinateur. Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site, mesurer l’audience et personnaliser votre expérience utilisateur.
Conformément au RGPD, nous ne déposons des cookies que si vous y avez consenti. Vous pouvez, à tout moment, choisir de modifier ou de retirer votre consentement aux cookies. Pour ce faire, vous pouvez utiliser l’outil de gestion des cookies qui s’affichera lors de votre première visite, ou ajuster les paramètres de votre navigateur.